Visão Geral do Projeto
A Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro (PMERJ), sob a coordenação da Secretaria de Estado de Segurança Pública, buscava otimizar a sua infraestrutura de telecomunicações para melhorar a eficiência dos serviços prestados à população. Como parte deste esforço, a PMERJ contratou a Newscon para realizar manutenção preventiva e corretiva das instalações telefônicas, da rede de dados e do sistema elétrico estabilizado em 1.200 pontos.
A proposta envolveu um diagnóstico minucioso das estruturas existentes, a implementação de boas práticas de manutenção e a garantia de alta disponibilidade dos sistemas de voz e dados — todos críticos para as atividades diárias da PMERJ.
Desafios
- Alta Criticidade Operacional
A PMERJ lida diretamente com a segurança pública, e qualquer interrupção no sistema de telecomunicação pode comprometer a capacidade de resposta em situações de emergência. - Extensa Abrangência Geográfica
A rede de 1.200 pontos está distribuída em diferentes locais, exigindo planejamento logístico e uma estratégia de manutenção capaz de cobrir todas as instalações com agilidade. - Sistemas Elétricos Estabilizados
Era fundamental assegurar que as instalações elétricas estivessem em conformidade com normas técnicas, prevenindo oscilações e surtos que pudessem danificar equipamentos essenciais. - Manutenção Preventiva e Corretiva
Garantir a continuidade do serviço requer não apenas soluções pontuais, mas um plano abrangente de monitoramento e prevenção de falhas, além do reparo rápido quando necessário.
Soluções Implementadas
1. Mapeamento e Diagnóstico
- Inventário das instalações telefônicas, de dados e elétricas em cada ponto.
- Análise da capacidade de rede e identificação de cabos, equipamentos e componentes que necessitavam de substituição ou reforço.
2. Manutenção Preventiva
- Limpeza e organização de racks e cabos, eliminando riscos de aquecimento e interferências.
- Verificação de patch panels, conectores e pontos de rede, corrigindo possíveis falhas antes que se tornassem críticas.
3. Manutenção Corretiva
- Reparo imediato de cabos danificados, substituição de tomadas e reconexão de pontos de rede fora de operação.
- Ajustes e trocas de componentes elétricos para garantir estabilidade e evitar quedas de energia.
4. Otimização do Sistema Elétrico Estabilizado
- Instalação e configuração de dispositivos de proteção contra surtos (DPS) e nobreaks nos pontos mais sensíveis.
- Revisão do dimensionamento de circuitos e cabos, adequando-os aos padrões de consumo de cada instalação.
5. Plano de Suporte Contínuo
- Monitoramento periódico para antecipar problemas de telefonia e rede de dados.
- Equipe de prontidão com profissionais habilitados para atendimento emergencial e suporte técnico.
Resultados Alcançados
- Confiabilidade Operacional
Com a rede de dados e telefonia em plena operação, a PMERJ ganhou maior precisão e rapidez de resposta em chamadas de emergência e no gerenciamento interno. - Redução de Quedas e Oscilações
A manutenção preventiva evitou falhas recorrentes, aumentando a estabilidade da infraestrutura elétrica e reduzindo o risco de interrupções. - Melhor Utilização de Recursos
A identificação e correção de problemas estruturais resultaram em otimização de custos, pois menos recursos foram desperdiçados em reparos emergenciais ou substituições intempestivas de equipamentos. - Padronização e Segurança
A implantação de práticas de padronização e a adequação às normas de segurança resultaram em melhor organização do cabeamento e maior proteção dos ativos. - Eficiência e Agilidade
Com um plano de suporte contínuo e equipes qualificadas, a PMERJ passou a contar com uma manutenção mais rápida e eficaz, minimizando impactos nas operações.
Conclusão
O trabalho da Newscon junto à Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro evidencia a importância de uma infraestrutura de telecomunicações bem mantida para instituições de segurança pública. As soluções aplicadas permitiram maior confiabilidade, rapidez e controle na comunicação interna, refletindo em benefícios diretos para a sociedade.
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